О сервисе
-
Что такое метод LiteMF One?
- Что такое перемещение методом LiteMF One?
LiteMF One — это новый экспресс-метод для потоварной отправки ожидаемых посылок из США в Москву.
- Важные примечания:
- Метод LiteMF One доступен только для ожидаемых посылок, созданных заранее в вашем личном кабинете.
- Чтобы отправить товары со склада в Москве по России, нужно сформировать отдельную посылку в вашем личном кабинете.
- Для прохождения таможни нужны паспортные данные.- Что нового в этом методе?
Товары при попадании на наш склад в США тут же уезжают с него на склад в Москву. Это ускоряет процесс обработки посылок и делает доставку очень выгодной. Объёмный вес товара не учитывается — расчёт стоимости доставки идёт только за физический вес. Один товар может весить до 100 кг, а максимальная сумма сторон посылки (Д+Ш+В) может доходить до 500 см (максимальная длина — 300 см).
- Как всё это работает?
Перемещение осуществляется в три простых этапа:
- Вы совершаете покупку в интернет-магазине США самостоятельно или с нашей помощью.
- Создаете исходящую посылку и товары перемещаются на наш склад в Москву.
- Вы забираете товары с нашего склада в Москве самостоятельно или отправляете по удобному для вас адресу.- Что я могу отправить?
Данным методом выгодно доставлять как лёгкие, так и тяжёлые товары. Но на некоторые категории действуют ограничения. Перед покупкой напишите нашим операторам в чат WhatsApp или Telegram.
- Сколько стоит перемещение товаров методом LiteMF One?
Стоимость перемещения из США на склад в Москву считается от 2 долларов за 100 граммов. Тарификация по 100 грамм до 25 кг. Подробнее в калькуляторе.
- Доставка из Москвы в мой город оплачивается отдельно?
Да, всё верно. Если вам неудобно забирать товар на нашем складе в Москве, вы можете сформировать посылку в любую точку России. Доставка по РФ оплачивается отдельно, стоимость можно узнать в разделе Тарифы.
- Хочу забрать посылку на складе в Москве. Что для этого нужно?
Вы можете забрать один товар или объединить его с другими покупками в одну посылку. Для этого нужно сформировать посылку и указать точкой получения адрес нашего склада. Стоимость самовывоза 288 рублей.
- Доставите тяжёлый и крупногабаритный товар?
Конечно! Методом LiteMF One можно отправить товары весом до 100 кг и максимальной суммой сторон посылки (Д+Ш+В) до 500 см (максимальная длина — 300 см).
- Объёмный вес товара считается?
Нет! При перемещении товаров методом LiteMF One стоимость доставки рассчитывается только за физический вес отправления.
- Зачем нужны паспортные данные?
Паспортные данные нужны исключительно для доставки посылки — без них отправление не сможет пройти таможенный контроль.
- Как оплатить заказ? Это безопасно?
Вы можете оплатить заказ картой любого российского банка или криптовалютным переводом на наш кошелёк.
- Как скоро доставите посылку?
Мы доставляем посылку со склада в США на склад в Москве в среднем за 14 дней.
- А что, если посылка потеряется или повредится в пути?
Такое случается крайне редко. Чтобы не переживать за отправление, можно оформить страховку.
-
Зачем мне LiteMF и как он работает?
В США, Европе и ОАЭ цены на брендовые товары, электронику, инструменты, детские вещи в 2-3 раза ниже, чем в России, а скидки на распродажах достигают 50-70%. Но увы... 9 из 10 зарубежных интернет-магазинов не доставляют покупки напрямую в Россию. LiteMF решает эту проблему!
Как покупать за рубежом то, что хочется, и экономить?
1. Регистрируетесь и бесплатно получаете личные адреса — в США, Европе, ОАЭ и Китае. Чтобы получить адрес в ОАЭ, пришлите в Службу поддержки ссылки на товары, которые хотите приобрести.
2. Делайте покупки в зарубежных интернет-магазинах и указывайте свой личный LiteMF-адрес как адрес доставки.
3. Когда товары придут к нам на склад, вы получите уведомление на email. Сформируйте исходящую посылку и отправьте покупки к себе домой. Если товары ещё не поступили на склад США, при формировании исходящей посылки вам будут доступны быстрые фирменные методы Sky и Sky Курьер (если в посылке один товар), а также Air и Air Курьер (с возможностью объединения посылок). Кстати, наш склад в США находится в безналоговом штате, что позволяет вам дополнительно экономить 10% на каждой покупке.
Стоимость доставки с LiteMF зависит от веса посылки и выбранного метода доставки. Из США в Россию мы доставляем примерно за 20 дней фирменными методами Sky, Air, Pro, Blu, а методом Т — примерно за 14 дней.
Не хотите ни в чём разбираться? Понимаем ;-) Пришлите ссылку на товар, и наши операторы сделают все за вас: выкупят товары, проследят за их доставкой на склад и даже заполнят для вас таможенную декларацию.
Будем рады видеть вас среди десятков тысяч довольных пользователей, которые за 15 лет надежной работы LiteMF получили более миллиона посылок!
-
Какие гарантии вы предоставляете?
15 лет мы быстро и надежно доставляем посылки из США, Европы, ОАЭ, Китая по всему миру, и получили за это время тысячи отзывов. В них вы можете увидеть фотографии и видео товаров товаров, купленных с помощью LiteMF, а также трекинг-номера, по которым можно убедиться, что все это — реальные посылки, которые действительно прилетели счастливым заказчикам.
Все транзакции, совершаемые на нашем сайте, защищены самыми современными протоколами платежных систем. При вводе реквизитов вашей карты для пополнения счета вас перенаправят на платежный шлюз, все процессы в котором происходят в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности.
-
Кто обрабатывает мои персональные данные?
Владельцем сервиса LiteMF является компания Deste FZ-LLC. Юридический адрес: A4-402, Building no. A4, Al Hamra Industrial Zone-FZ, RAK, United Arab Emirates.
Сбор и обработку персональных данных в целях осуществления Экспресс-доставки в РФ (методы LiteMF Sky/Air/Blu/T/Pro/Негабарит) производит ООО «АйТи Технолоджи», ОГРН 1137746393927, которое является оператором, осуществляющим обработку персональных данных на основании Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ, регистрационный номер 77-17-005736, приказ Роскомнадзора № 115 от 05.05.2017 года.
-
LiteMF — интернет-магазин? У вас есть каталог?
Основная задача LiteMF — открыть для вас доступ к сотням зарубежных интернет-магазинов с оригинальными товарами и постоянными скидками. Впрочем, теперь у нас есть свой собственный Маркет. Регистрируйтесь и покупайте: большой выбор, всемирно известные бренды, выгодные цены.
Не хотите ни в чём разбираться? Понимаем ;-) Пришлите ссылку на товар, и наши операторы сделают все за вас: выкупят товары, проследят за их доставкой на склад и даже заполнят для вас таможенную декларацию.
-
Где искать скидки на товары в США, Европе, ОАЭ и Китае?
В США, Европе, ОАЭ и Китае цены на качественные брендовые товары в 2-3 раза ниже, чем в России, а скидки на распродажах достигают 50-70%.
LiteMF постоянно публикует лучшие скидки и акции в своём телеграм-канале, сообществе Вконтакте и Журнале.
Зарегистрируйтесь, чтобы получать регулярную рассылку с лучшими предложениями и не упустить ни одной классной скидки!
-
Зачем мне адреса в США, Европе, ОАЭ, Китае и Турции?
В США, Европе, ОАЭ и Китае цены на брендовые товары, электронику, инструменты, детские вещи в 2-3 раза ниже, чем в России, а скидки на распродажах достигают 50-70%. Но увы... 9 из 10 зарубежных интернет-магазинов не доставляют покупки напрямую в Россию. LiteMF решает эту проблему!
Ваш личный адрес в США, Европе, ОАЭ, Китае позволяет:
- покупать в интернет-магазинах, которые не доставляют в Россию;
- получить доступ ко всем акциям и скидкам зарубежных интернет-магазинов;
- бесплатно объединить покупки из разных магазинов в одну посылку, уменьшив вес и цену доставки;
- сэкономить на доставке и покупках до 80%.
Адреса складов можно использовать только для личных покупок в интернет магазинах.
Категорически запрещено использовать адреса складов для:
- получения денежных чеков, банковских и/или подарочных карт, других финансовых инструментов;
- оформления кредитов, счетов;
- регистрации доменных имен, бизнеса;
- указания адреса плательщика (billing address). За указание адреса склада в Германии как платежного (billing address) с вашего счета будет списан штраф 10€.
-
В какие страны доставляет LiteMF?
Ограничения на доставку связаны с законодательством стран, в которых расположены наши склады. Так, из США запрещено отправлять посылки на Кубу, в Иран, Ирак, Северную Корею, Сирию и Судан.
-
Где находятся ваши склады?
Наш склад в США расположен в безналоговом штате Делавэр – вы экономите дополнительно 10% на каждой покупке. Европейский склад находится в эпицентре моды и шопинга Старого Света – Берлине. Китайский склад расположен в провинции Чжэцзян, а склад ОАЭ – в Дубае.
Бесплатный персональный адрес в США и Германии вы найдете в Личном кабинете после регистрации. Чтобы получить адрес в ОАЭ, пришлите в Службу поддержки ссылки на товары, которые хотите приобрести.
-
Что такое безналоговый штат?
В США ко всем товарам в интернет-магазинах добавляется в момент оплаты налог с продаж (Sales Tax). Его размер зависит от штата, в который доставляются покупки, налог может достигать 10%.
Наш склад в США расположен в безналоговом штате Делавэр – вы экономите дополнительно 10% на каждой покупке.
-
Как оплачивать ваши услуги?
Банковской картой
Заходим в Личный кабинет, в левой колонке меню выбираем раздел Платежи, в верхнем окошке прописываем сумму и выбираем валюту зачисления. Далее кликаем на один из вариантов пополнения (можно пополнить счет как российской, так и зарубежной картой) и следуем инструкциям платёжных систем.Пополнение счета картами, выпущенными в РФ, доступно тремя способами. Комиссия платежной системы будет варьироваться в зависимости от выбранного метода оплаты. Оплата картами зарубежных банков возможна через две платежные системы: Stripe и Connectum. Конвертация осуществляется по курсу банка, в котором оформлена карта.
Если вы используете для оплаты карту с валютой, отличной от валюты платежа, конвертация будет происходить по внутреннему курсу банка-эмитента карты!
КриптовалютойLiteMF принимает к оплате валюту Tether USD (токен TRC20 на блокчейне TRON). Это максимально безопасная криптовалюта, относящаяся к так называемым стейблкоинам.
Пополнить счет в любой валюте возможно ручным методом - Оплата криптовалютой Tether USD.
-
Что такое внутренний курс LiteMF?
Платежи для пополнения счета с карт российских банков принимаются только в рублях. При пополнении счёта с вашей рублевой карты конвертация будет происходить по внутреннему курсу сервиса, указанному в Личном кабинете, в нижнем левом углу.
Внутренний курс отличается от курса ЦБ России, т. к. в него заложены валютные риски.
Объясним на примере: мы принимаем от клиента рубли в уплату за товар в пятницу вечером, а купить валюту для покупки товара в зарубежном магазине сможем только в понедельник, когда откроются банки. За это время курс может существенно вырасти.
Страховка от таких колебаний составляет разницу между текущим курсом ЦБ России и внутренним курсом сервиса.
Чтобы сэкономить на конвертации, пополняйте счёт криптовалютой или в валюте с карты иностранного банка.
-
Безопасно ли пополнение счета?
Да. Все операции, совершаемые на нашем сайте, защищены самыми современными протоколами платежных систем.
При вводе реквизитов карты вас перенаправят на платежный шлюз, все процессы в котором происходят в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. Процессинговый центр защищает и обрабатывает данные банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS 3.0. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности.
Если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode или J-Secure, система может запросить код, который придёт в sms или в виде пуша в банковском приложении.
Платежная информация никогда не передается третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
-
Вы берете комиссию за пополнение счета?
Нет, LiteMF не берет комиссию за пополнение счета. Но используемые нами платежные системы взимают сервисный сбор за проведение транзакции, составляющий от 3% до 5.8%.
-
Как происходит конвертация средств на счете?
Если у вас рублевая карта — конвертация будет происходить по курсу, указанному в Личном кабинете, в нижнем левом углу.
При оплате услуг вы должны выбрать валюту страны, в которой хотите сделать заказ или оплатить доставку. Если вы пополнили счет в долларах, а оплачиваете заказ из Европы — ничего страшного, деньги конвертируются в нужную валюту в момент оплаты услуги.
Также вы можете самостоятельно перевести средства в нужную вам валюту в Личном кабинете (Раздел Платежи — Переводы). Конвертация средств внутри счета производится с удержанием операционной комиссии в размере 3%.
-
Моя банковская карта может быть из любой страны?
Если ваша карта выпущена в РФ, вы можете пополнять счет в рублях по курсу, указанному в Личном кабинете, в нижнем левом углу.
Так как в данный момент зарубежные магазины не принимают к оплате российские карты, рекомендуем воспользоваться заказом по ссылке.
LiteMF принимает к оплате кредитные/дебетовые карты Visa/MasterCard/Мир, зарегистрированные в следующих странах и территориях:
Австралия, Австрия, Азербайджан, Алжир, Ангилья, Андорра, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Армения, Багамские Острова, Бангладеш, Барбадос, Бахрейн, Беларусь, Белиз, Бельгия, Бенин, Бермудские острова, Бразилия, Бруней, Болгария, Буркина-Фасо, Бурунди, Бутан, Вануату, Венгрия, Восточный Тимор, Габон, Гаити, Гайана, Гватемала, Гвинея, Гвинея-Бисау, Германия, Гернси, Гибралтар, Гондурас, Гонконг, Гренада, Гренландия, Греция, Грузия, Дания, Доминика, Доминиканская Республика, Джерси, Египет, Западная Сахара, Израиль, Индия, Иордания, Ирландия, Исландия, Италия, Йемен, Казахстан, Каймановы острова, Канада, Катар, Коморские острова, Коста-Рика, Кипр, Кирибати, Кыргызстан, Лаос, Латвия, Лесото, Ливия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Маврикий, Мавритания, Мадагаскар, Республика Македония, Малави, Малайзия, Мали, Мальдивы, Мальта, Маршалловы Острова, Мексика, Федеративные Штаты Микронезии, Молдова, Монако, Монголия, остров Мэн, Науру, Нидерланды (и заморские территории), бывшие Нидерландские Антильские острова, Ниуэ, Новая Зеландия, Норвегия, Объединенные Арабские Эмираты, Острова Кука, Палау, Панама, Папуа — Новая Гвинея, Перу, Польша, Португалия, Россия, Самоа, Сан-Марино, Сан-Томе и Принсипи, Саудовская Аравия, Свазиленд, Сейшельские острова, Сент-Винсент и Гренадины, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сербия, Сингапур, Словакия, Словения, Соединенное Королевство (и заморские территории), Соломоновы Острова, Таджикистан, Того, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тувалу, Тунис, Туркменистан, Турция, Узбекистан, Украина, Фарерские острова, Фиджи, Филиппины, Финляндия, Франция (и заморские территории), Хорватия, Черногория, Чешская Республика, Чили, Швейцария, Швеция, Шри-Ланка, Экваториальная Гвинея, Эритрея, Эстония, Южная Африка, Япония.
-
В какой момент списываются деньги?
Итоговая стоимость доставки становится известна только после полной переупаковки исходящей посылки и автоматически списывается с баланса в Личном кабинете. Для отправки посылки необходимо пополнить баланс до положительного значения. При наличии задолженности на счете отправка не осуществляется.
При заказе выкупа через LiteMF вы должны оплатить заказ сразу, без оплаты товары не выкупаются. Средства для выкупа списываются со счета.
Если на вашем счете в личном кабинете LiteMF есть деньги, стоимость доставки списывается со счета автоматически после упаковки и взвешивания исходящей посылки. При наличии средств на счете в валюте отличной от необходимой для оплаты доставки, происходит автоматическая конвертация в нужную валюту. Если денег на счете нет — у вас появится отрицательное значение суммы (например, -47 $) и вам нужно будет пополнить счет, чтобы оплатить доставку.
Стоимость других платных услуг (дополнительные фотографии, разделение посылки, проверка товара) списывается со счета в момент их оказания.
-
Как и куда я могу вывести средства со счета в LiteMF?
Вывести средства с баланса LiteMF можно только в веб-версии Личного кабинета.
Если пополняли с банковской карты
Перейдите в раздел Платежи — Вывод средств, укажите сумму. Выводу подлежит сумма, меньшая или равная сумме пополнения.
Если пополняли в рублях, возврат будет осуществлен по курсу первоначального платежа. Деньги придут на ту же карту, с которой были списаны при пополнении счёта.Стандартный срок обработки запроса на вывод средств — 7 рабочих дней (суббота и воскресенье — выходные дни). Срок зачисления денег на карту зависит от вашего банка и может составить от 3 до 45 дней. Вывод осуществляется по курсу, актуальному на момент пополнения.
Если пополняли криптовалютой USDT
Перейдите в раздел Платежи — Вывод средств, укажите сумму. Вывод средств осуществляется с удержанием комиссии сети. Минимальная сумма на вывод — 20 USDT.
Стандартный срок обработки запроса на вывод средств — 7 рабочих дней (суббота и воскресенье — выходные дни). Срок возврата денежных средств — до 14 рабочих дней.
Не приходит код при создании заявки на вывод?
Так бывает, если вы не указали свой телефон в Личном кабинете при регистрации. Добавте телефон в разделе «Настройки» и оформите заявку заново. -
Правила использования сервиса
При регистрации на сайте и использовании услуг LiteMF вы принимаете условия Пользовательского соглашения.