Уважаемые пользователи! Склад в Германии не будет работать с 2 по 5 апреля в связи с ужесточением карантинных мер правительством страны. У нас на складе все в порядке, и, как только общие ограничения в Германии будут сняты, склад продолжит работу по приему и отправке посылок в штатном режиме во вторник, 6 апреля.
В связи с пандемией в данный момент часть сотрудников американского склада LiteMF находятся на карантине, по этой причине в ближайшее время возможны задержки в складской обработке и упаковке посылок.
Просим отнестись с пониманием к сложившейся ситуации. Мы делаем все, что от нас зависит, чтобы ваши посылки приходили как можно быстрее, например, отправляем все посылки сразу после сборки, не дожидаясь вашей оплаты, таким образом оптимизируется время в пути, и вы можете оплатить посылку, когда она продолжает свой путь к вам домой!
Наш склад работает с соблюдением всех санитарно-гигиенических требований, помещения убираются и дезинфицируются, все сотрудники носят защитные маски.
Мы всегда заботимся о своих клиентах и делаем все возможное в сложных условиях пандемии, чтобы ваши посылки прилетали как можно быстрее.
Когда уменьшилось количество прямых рейсов из США в РФ - мы разработали дополнительные логистические маршруты через Европу.
А чтобы еще больше ускорить доставку, мы отправляем ваши посылки, доставляемые экспресс-методами (LiteMF Blu, LiteMF Sky, LiteMF Air, LiteMF Sky Express и LiteMF Express), не дожидаясь оплаты, сразу после упаковки. То есть вы можете оплатить доставку и через день, и через три после того, как посылка покинула склад в Делавэре, в это время она будет продолжать свой путь!
Уважаемые пользователи!
Обращаем Ваше внимание, что с 1 января 2021 года на все посылки, которые будут отправляться из Великобритании в Германию, будет начисляться НДС в размере 19%, а также будет взиматься плата за оформление от 15 евро (сумма зависит от транспортной компании, которая осуществляет доставку посылки).
Служба Поддержки будет работать в праздничные дни по следующему графику:
31.12 Служба Поддержки работает в формате сокращенного дня (до 14-00 МСК);
1.01 и 2.01 - выходные дни;
Прием звонков и обработка письменных обращений возобновится 3.01 и будет продолжаться в стандартном режиме.
Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и желаем удачных покупок, обилия счастливых событий и реализации заветных желаний в 2021 году!
С уважением,
команда LiteMF
