Обращаем ваше внимание, что, начиная с сегодняшнего дня, отправка посылок из США и Германии до Москвы фирменными методами Shiptor Express, Shiptor Air и Shiptor Blu при наличии задолженности на счете более не осуществляется. Для того, чтобы посылка покинула зарубежный склад, теперь необходимо внести стоимость доставки на ваш счет в полном объеме. Пожалуйста, учитывайте эту информацию при выборе способа доставки.

Уважаемые пользователи! В период майских праздников Служба Поддержки работает по следующему графику: С 1 мая по 5 мая, а также с 9 мая по 12 мая будет происходить обработка только письменных обращений. Звонки приниматься не будут. В остальные дни вы можете получить консультацию в штатном режиме.

Уважаемые пользователи! Впереди майские праздники, в период которых (с 29.04 по 12.05) наш сортировочный центр в Москве и курьерские службы будут работать по следующему графику: Курьерские службы Москвы 4 и 5 мая работают в режиме сокращённого дня. С 1 по 3 мая, а также 9 и 10 мая — выходные. В остальные дни доставка посылок будет осуществляться в штатном порядке. Служба доставки DPD в праздники работать не будет. Прочие курьерские службы 1 и 9 мая уходят на выходной, а в другие дни работают в ограниченном режиме. График работы в других городах уточняйте в представительстве выбранной вами курьерской службы в вашем регионе. Если вам требуется самовывоз посылок, согласуйте дату и время визита со Службой поддержки до праздников. В остальном склад в выходные дни будет осуществлять прием и обработку посылок в штатном режиме.

Уважаемые пользователи! Европейские страны ежегодно отмечают Пасху и Пасхальный понедельник как государственные праздники. По этой причине наш склад в Германии 22 апреля уходит на дополнительный выходной. Обработка посылок возобновится во вторник.

Уважаемые пользователи! В связи с техническими работами, направленными на улучшение сервиса, с 15 до 23 часов 9 апреля 2019 года будет недоступен заказ обратного звонка на сайте. Мы прилагаем максимальные усилия для сокращения времени работ. В этот период вы сможете связаться со службой поддержки LiteMF с помощью контактной формы или раздела “Помощь” в личном кабинете.

Уважаемые пользователи! Партия посылок, отправленная 8 марта методами Shiptor Express, Shiptor Air и Shiptor Blu, была задержана таможней для досмотра. Частично партия освобождена, а некоторые паллеты нам передадут в ближайшие дни. В связи с этим фактом в отслеживании может отображаться некорректная информация, а доставка может занять больше времени, чем обычно. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Уважаемые пользователи! Впереди 8 марта: в этом году праздник выпадает на пятницу и считается выходным днем в России. В связи с этим наша Служба Поддержки уходит на дополнительный выходной и возобновит свою работу в понедельник, 11 марта. График работы складов при этом не меняется, 8 марта в США и Германии - рабочий день.

Уважаемые пользователи! Каждый третий понедельник февраля США празднуют День Президентов, и в этом году он выпадает на 18 февраля. В связи с этим наш склад уходит на дополнительный выходной. Работа склада и отправка посылок USPS возобновится во вторник, 19 февраля.

Уважаемые пользователи! В связи с погодными условиями, Аэрофлот был вынужден отменить более 100 рейсов. Такое решение влияет, в том числе, и на сроки доставки посылок из США, отправленных методами Shiptor Air и Shiptor Express. По нашим данным, могут образоваться задержки сроком до двух рабочих дней. Надеемся, что непогода продержится недолго и сроки доставки восстановятся в ближайшее время.

Уважаемые пользователи! Каждый третий понедельник января в США отмечается день Мартина Лютера Кинга. В этом году он выпадает на 21 января. В связи с этим наш американский склад уходит на дополнительный выходной. Работа склада и отправка посылок USPS возобновится во вторник.