Уважаемые пользователи! Сообщаем вам о том, что 20 января, в понедельник, на складе США выходной день в связи с государственным праздником (День Мартина Лютера Кинга). Поэтому приемка, обработка и отправка посылок в указанный день производиться не будет. Отправка методом доставки USPS будет перенесена на вторник.
Уважаемые пользователи!
Приближается Новый Год, а это значит, что наступят и сопутствующие ему длительные выходные. Однако, поскольку для Службы Поддержки приоритетом является помощь клиентам, мы будем работать и в этот пеориод, но в несколько измененном порядке:
31.12 Служба Поддержки работает в формате сокращенного дня (до 17-00 МСК);
1.01 и 2.01 - выходные дни;
Заказ обратного звонка будет возможен 3.01, 4.01, 6.01, 8.01 с 10-00 до 19-00 МСК.
Обработка письменных обращений возобновится 3.01 и будет продолжаться в стандартном режиме (в период с 3.01 до 9.01 возможно увеличение срока ответа до 3 дней).
Поздравляем с наступающим Новым Годом и Рождеством и желаем вам только удачных покупок в 2020 году!
С уважением,
команда LiteMF
Уважаемые пользователи! Обращаем ваше внимание на опубликованную информацию: http://customs.ru/press/federal/document/216994
Эти данные, как вы видите, предоставлены официальным источником (ФТС), поэтому именно ее, а не альтернативные вариации, опубликованные на иных ресурсах, необходимо учитывать при планировании покупок за рубежом.
С уважением, команда LiteMF.
Уважаемые пользователи! Информируем вас о том, что в околоновогодний период работа наших зарубежных складов будет осуществляться в следующем режиме:
Склад США:
23 декабря 2019 - отправка USPS;
24 декабря 2019 - отправка Shiptor Express/Shiptor Air;
25 декабря 2019 - выходной день;
26 декабря 2019 - Shiptor Priority/Shiptor EMS;
27 декабря 2019 - Shiptor Express/Shiptor Air;
30 декабря 2019 - отправка USPS;
31 декабря 2019 - только приемка посылок;
1 января 2020 - выходной день;
3 января 2020 - Shiptor Express/Shiptor Air.
Склад Германии:
23 декабря и 30 декабря - отправки Shiptor Express/Shiptor Air;
27 декабря - Shiptor Priotity;
25 и 26 декабря - выходные;
24 декабря и 31 декабря - сокращенные дни, только приемка посылок;
1 января - выходной.
Поздравляем вас с наступающим Новым Годом!
Уважаемые клиенты! Представители службы DHL в Германии сообщили, что больше не будут принимать к доставке посылки, на которых не указано название нашей компании и ваш персональный номер (Suite).
Адрес доставки, который вы заполняете при размещении заказа в интернет-магазине, должен выглядеть следующим образом:
Ivan Ivanov LM1223356
c/o EsteIT GmbH
Heusingerst. 12-16
12107 Berlin
В противном случае DHL будет отказывать в доставке, и посылка будет возвращена отправителю.
Пожалуйста, примите к сведению эту информацию, и, если у вас есть сомнения, что какой-либо из магазинов, где вы совершаете покупки, может не указывать эти данные, напишите им запрос с соответствующей директивой.
