Покупка

MF или Mail Forwarding — покупка, совершенная вами самостоятельно на свой личный адрес LiteMF. Вы сами регистрируетесь в интернет-магазине, оплачиваете товары и доставку до нашего склада, указав свой LiteMF-адрес как адрес доставки. Стоимость приёма и регистрации входящих MF посылок можно узнать в разделе Тарифы. 

Обращаем ваше внимание, что на склады ОАЭ, Китая доставка MF-посылок из-за рубежа без предварительного согласования строго запрещена. На этих складах принимаются только покупки из местных интернет-магазинов. Если вы хотите заказать на эти склады посылки из других стран, обязательно предварительно свяжитесь со Службой поддержки, мы проверим возможность принять ваш заказ.

Mail Forwarding доступен для тех, у кого есть зарубежная банковская карта или криптовалютный кошелек.

— Зарегистрируйтесь на LiteMF и получите доступ к адресам наших складов в Личном кабинете;

— Зарегистрируйтесь в интернет-магазине и укажите адрес нашего склада как адрес доставки по умолчанию. Если не хотите тратить время на регистрацию, просто указывайте его при оформлении заказа;

— Добавте товары в корзину;

— Оплатите заказ своей картой иностранного банка-эмитента или криптовалютой;

— После того, как магазин отправит посылку, на вашу почту должен прийти трек-номер (не перепутайте с номером заказа в личном кабинете магазина!). Создайте ожидаемую посылку в личном кабинете LiteMF, внеся этот трек-номер.

Если стоимость вашей покупки на Amazon дороже 100$, то при получении товаров необходимо называть специальный код. Данный код будет выслан на электронную почту, указанную вами при регистрации аккаунта на Amazon. Для того чтобы сотрудники склада могли получить вашу посылку, важно как можно быстрее сообщить им этот код. Это можно сделать, написав в нашу службу поддержки через Личный кабинет или в Телеграм. 

Если вы не успеете сообщить нам код до прибытия курьера Amazon на наш склад, он не сможет передать посылку, и ваш товар будет отправлен обратно в магазин!

При самостоятельных покупках обязательно учитывайте время работы наших складов. Если курьер привезёт посылку в нерабочее время, её некому будет принять. Склады работают:

• США понедельник — пятница, 8:00—16:30 GMT −5;
• Германия понедельник — пятница, 9:00—17:00 GMT+2;
• ОАЭ понедельник — пятница, 9:00—18:00 GMT+4;
• Китай понедельник — суббота, 9:00—18:00 GMT+8.

Категорически запрещено использовать адреса складов для:

• получения денежных чеков, банковских и/или подарочных карт, других финансовых инструментов;
• оформления кредитов, счетов;
• регистрации доменных имен, бизнеса;
• указания адреса плательщика (billing address). За указание адреса склада в Германии как платежного (billing address) с вашего счета будет списан штраф 10 €.

Да. При доставке товаров на адрес нашего склада в Германии из магазина, находящегося вне территории Евросоюза (например, в Великобритании), с 1 июля 2021 года необходимо таможенное декларирование. Все грузы, независимо от их стоимости, облагаются НДС в размере 19%. Дополнительно оплачивается брокерский сбор.

Самостоятельно оплатить эти сборы без резиденства одной из стран ЕС не получится. 

Поэтому мы отправляем товары, купленные в Великобритании, только через США, т.к. это дешевле и проще.

Учитывайте это при самостоятельных покупках в магазинах Великобритании — указывайте адрес нашего склада в США.

Максимальный вес груза, который вы можете отправить стандартными методами, составляет 30 кг, включая вес упаковки. 
Исключение: со склада в Китае можно отправить посылку весом до 70 кг. 
Метод доставки LiteMF Негабарит позволяет отправлять из США посылки весом до 500 кг.

Мы проверим, можно ли отправить посылку другим методом. Если это невозможно, предложим вам разделить товары, тогда вы сможете отправить их в отдельных посылках. Если товар невозможно разделить, то подскажем как оформить его возврат.

Рекомендуем заранее уточнять у продавца вес и габариты крупных товаров, чтобы быть уверенными в возможности их дальнейшей пересылки со склада.

Коммерческая партия — партия товара, предназначенная для дальнейшей перепродажи. Не считаются коммерческой партией товары для личного пользования. Товары для личного пользования — товары, которые предназначены для личных, семейных, домашних и иных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, нужд физических лиц.

Признают ли посылку коммерческой партией зависит от количества товара, его типа, стоимости и ряда других факторов. 

В одной посылке на одного получателя мы рекомендуем отправлять не более 5 однотипных товаров, а если отправляется дорогостоящая электроника, то не более 1 товара в посылке. Подробную консультацию по пересылке товаров вы можете получить в Службе поддержки.

Billing адрес — адрес, на который зарегистрирована ваша банковская карта.

Shipping адрес — ваш личный LiteMF-адрес, на который доставят ваши покупки.

Если при заполнении биллинг-адреса на сайте магазина вы не можете выбрать Россию, либо продавец не принимает карты российских банков, вы можете воспользоваться заказом по ссылке.

Иногда оплата картой российского банка может пройти успешно, но после проверки заказ будет отменен. В этом случае нужно будет ждать разморозки суммы платежа на карте. Время ожидания зависит от вашего банка. 

Продавец требует, чтобы shipping-адрес совпадал с billing-адресом, либо отменяет ваш заказ по любой другой причине? — Воспользуйтесь заказом по ссылке!

1. Name / Full name / First, Last name — в данном поле/полях вы указываете свои имя и фамилию:(например, Anna Petrova), отчество не используется.

2. Address line 1 / Address 1/ Street address — здесь требуется указать номер дома и улицу, на которой расположен наш склад — 1600 Johnson Way.

3. Address line 2 / Apt, suite, floor, unit/ Street address 2 — в данной графе необходимо указать номер вашего аккаунта — (например, Ste #LM1111), допустимо удалить Ste и #.

4. City — здесь указываем город склада — New Castle или Historic New Castle. Иногда предлагается выбрать город из списка или заменить New Castle на Historic New Castle — соглашайтесь с такой заменой, посылка дойдет без проблем.

5. State / Region — в этом поле укажите штат, в котором расположен склад — DE (Delaware), чаще всего вам предложат выбрать штат из списка.

6. ZIP / ZIP Code — в этой строке укажите индекс — 19720. Если к индексу предложат добавить дополнительные четыре цифры, например, 19720-8199 — соглашайтесь, посылка дойдет без проблем. 

7. Country — страна United States или USA.

8. Phone number — номер телефона, в США это +1 (302) 246-1037. Обратите внимание перед вводом номера на его форму, в поле обычно указан пример. Где-то не нужны скобки, дефисы и +1, где-то нужны.

Расплачиваться на eBay с помощью российского аккаунта в PayPal больше не получится, компания ушла из России. Пользуйтесь заказом по ссылке и оплачивайте заказы через LiteMF в рублях или криптовалюте.

Для добавления адреса переходим в раздел «Account settings», затем в «Addresses». Выбираем просмотр всех адресов «View all shipping addresses».

Нажимаем «Add another address». 

Заполните форму как показано на скриншоте ниже, используя свои данные.

При сохранении адреса eBay может предложить изменения:

Вы можете выбрать любой вариант, но мы рекомендуем выбрать введенный вами вариант, без изменений.

После этого нажмите «Save» и адрес доставки будет сохранен.

Самый простой способ заполнить адрес в немецких интернет-магазинах — воспользоваться заказом по ссылке, и наши операторы заполнят всё за вас ;-)

При сохранении адреса нашего немецкого склада в аккаунте eBay очень важно указывать свой идентификатор (LM00000) и название компании (ESTE IT GmBH). Если эти данные не будут указаны продавцом на посылке, курьерская служба не сможет доставить ее на наш склад.

Как правильно заполнить адрес:

Если набор полей в интернет-магазине отличается от представленного на изображении, напишите в Службу поддержки, расскажем, как указать адрес в нужном формате. Или внесите эти данные после имени в первой строке адреса, либо в строке дополнительных сведений по доставке. Рекомендуем написать в Службу поддержки магазина и попросить обязательно напечатать данные о нашей компании и ваш номер аккаунта на почтовом лейбле.

При заказе на американский склад: +1(302)246-1037

При заказе на склад в Германии: +493074004111. Если телефон по какой-то причине не принимают, пробуйте ввести его без +1, без скобок и +49.

При заказе на турецкий склад: +905056836390.

При самостоятельном заказе на склад в Китае: +8615158955601. 

Любой формат номера приемлем — телефон нужен только для того, чтобы вы смогли заполнить это обязательное поле в адресе доставки. Телефон склада не используется для связи с продавцами, клиентами сервиса или службами доставки.

Так бывает, когда ваша ваша карта не принята к оплате, либо магазин не отправляет на адреса мейлфорвардеров.

Воспользуйтесь заказом по ссылке. Или попробуйте найти нужный товар на Ebay, Amazon или Zappos.

Воспользуйтесь заказом по ссылке. Или попробуйте найти нужный товар на Ebay, Amazon или Zappos.

Воспользуйтесь заказом по ссылке.

Нет. Регистрируясь на сайте LiteMF, вы соглашаетесь с тем, что покупки должны оплачиваться только средствами владельца аккаунта, принадлежность которых можно точно установить. 

Если заказ отменен магазином при самостоятельной покупке, обратитесь сначала в свой банк, чтобы точно удостовериться, что деньги окончательно списали, а не заморозили. После — пишите в службу поддержки магазина, где совершалась покупка. Если деньги заморожены — они вернутся к вам на счет; как правило, это происходит в течение 30 дней, но процесс разморозки можно ускорить, обратившись в службу поддержки своего банка.

Если при заполнении адреса доставки магазин предлагает вам указать город Historic New Castle вместо New Castle и индекс (zip-cod) 19720-8199 вместо 19720 — соглашайтесь, посылки дойдут без проблем! О других изменениях лучше писать в нашу Службу поддержки.

Воспользутесь Заказом по ссылке. Вам не понадобится знать иностранные языки и регистрироваться в десятках магазинов

Наши операторы с многолетним опытом выкупа воспользуются скидкой (если она не персональная, а может быть применена с другого аккаунта), заполнят за вас декларацию и уладят все формальности. Вам останется только получить заказ.

Да. Проверка содержимого нужна, чтобы убедиться в том, что купленные вами товары соответствуют описанию на сайте продавца и пришли на склад целыми. Для заказа проверки напишите в Службу поддержки после того, как посылка придёт на склад. В сообщении укажите номер входящей посылки (IN), ссылку на оригинальную страницу товара и напишите, что именно нужно проверить. 

Если с товаром окажется что-то не так — сообщим об этом и вы решите, что делать дальше: инициировать разбирательство с магазином для возврата, либо получить товар «как есть».

Что подлежит проверке?
Соответствие товара заявленному наименованию, описанию на сайте продавца (внешний осмотр, комплектация) и выбранным параметрам (цвет, размер, состояние и т. п.), работоспособность путём включения/вылючения (только для электротоваров).

Что не получится проверить?
— внутренние качественные характеристики товара;
— соответствие заявленному описанию комплектующих, фрагментов составного оборудования, программного обеспечения;
— подлинность (оригинал или не оригинал);
— работоспособность конкретных функций (мы не проводим тестирование товара);
— общую работоспособность, если элементы товара (транспортировочные фиксаторы и прочие детали) не позволяют произвести включение/выключение. Мы не разбираем предметы в этих случаях. Если упаковка товара имеет заводскую пломбу и/или товар запечатан заводом-изготовителем, мы не вскрываем упаковку, а проводим только визуальную проверку;

Для товаров, бывших в употреблении, допустимы следы использования, износ. В этом случае мы проверим только соответствие товара наименованию на сайте продавца.

После проведения проверки сообщим вам о результатах в разделе Сообщения в Личном кабинете.

Чтобы проверить какие-то специальные характеристики, напишите в Службу поддержки. Мы сообщим о возможности и стоимости проверки.

Для скорейшей идентификации посылки на складе добавьте ожидаемую посылку в Личном кабинете. Обязательно укажите трек-номер (уникальный номер посылки, его ещё называют почтовым идентификатором или номером отслеживания — не путайте его с номером заказа!).

Если трек-номера нет, добавлять посылку не нужно.

После того, как вы добавите ожидаемую посылку, вам будут доступны для формирования исходящей посылки уникальные методы доставки: Sky и Air. Данные методы доступны только пока товары не прибыли на склад!