Пригласи друга в LiteMF и получи 10 $ на счёт!

Покупка

Самостоятельные покупки (Mail Forwarding)

  • Что такое Mail Forwarding (MF)?

    MF или Mail Forwarding — покупка, совершенная вами самостоятельно на свой личный адрес LiteMF. Вы сами регистрируетесь в интернет-магазине, оплачиваете товары и доставку до нашего склада, указав свой LiteMF-адрес как адрес доставки. Стоимость приёма и регистрации входящих MF посылок можно узнать в разделе Тарифы

    Обращаем ваше внимание, что на склады ОАЭ, Китая и Турции доставка MF-посылок из-за рубежа без предварительного согласования строго запрещена. На этих складах принимаются только покупки из местных интернет-магазинов. Если вы хотите заказать на эти склады посылки из других стран, обязательно предварительно свяжитесь со Службой поддержки, мы проверим возможность принять ваш заказ.

  • Как самостоятельно оформить заказ?

    Mail Forwarding доступен для тех, у кого есть зарубежная банковская карта или криптовалютный кошелек.

    — Зарегистрируйтесь на LiteMF и получите доступ к адресам наших складов в Личном кабинете;

    — Зарегистрируйтесь в интернет-магазине и укажите адрес нашего склада как адрес доставки по умолчанию. Если не хотите тратить время на регистрацию, просто указывайте его при оформлении заказа;

    — Добавте товары в корзину;

    — Оплатите заказ своей картой иностранного банка-эмитента или криптовалютой;

    — После того, как магазин отправит посылку, на вашу почту должен прийти трек-номер (не перепутайте с номером заказа в личном кабинете магазина!). Создайте ожидаемую посылку в личном кабинете LiteMF, внеся этот трек-номер.

  • Как настроить переадресацию сообщений с кодами от Amazon?

    При получении товаров дороже 100 $ теперь необходимо называть специальный код из письма. Если вы не успеете сообщить нам код до того, как курьер Amazon привезет товар на наш склад в США, он не сможет отдать посылку, и ваш товар будет отправлен обратно в магазин!

    Для автоматизации передачи кодов включите пересылку входящих сообщений с адреса shipment-tracking@amazon. com на litemf. amazoncode@gmail. com.

    Как настроить переадресацию сообщений от Amazon, если у меня почта Gmail?

    1. Войдите с компьютера в свой почтовый аккаунт, нажмите на значок «Настройки» — далее «Все настройки».

     

     

    2. В разделе «Все настройки» выберите подраздел «Пересылка и POP/IMAP», а затем нажмите «Добавить адрес пересылки».



    3. Введите адрес, на который необходимо пересылать письма от Amazon: [email protected] 


    Затем нажмите «Далее»«Продолжить»«Ок».



    4. На указанный вами адрес будет отправлено письмо для подтверждения. Сотрудники LiteMF самостоятельно подтвердят запрос на переадресацию. На этом этапе раздел «Пересылка» будет иметь такой вид:



    В редких случаях вместо прямого подтверждения сотрудники могут попросить вас ввести код (который также приходит на нашу специальную почту) самостоятельно.

    5. Когда специалисты одобрят переадресацию с вашей почты, во вкладке «Пересылка» появится новое поле: «Пересылать копии входящих сообщений на адрес». С ним никак взаимодействовать не нужно!



    6. После того, как появилось поле «Пересылать копии входящих сообщений на адрес», необходимо добавить фильтр на одну конкретную почту: [email protected]. Это делается для того, чтобы на почту LiteMF отправлялись не все письма, которые вам приходят, а только оповещения с кодами от Amazon. Чтобы добавить фильтр, нажмите на «настройте фильтры»,



    а затем заполните всё как на скриншоте ниже: 

    напротив графы «От» — shipment-tracking@amazon. com
    напротив графы «Тема» — one-time password

    После этого нажмите на «Создать фильтр».


    Откроется следующий список. Там вы ставите галочку напротив пункта «Переслать на адрес» и выбираете адрес [email protected] (он подтянется автоматически). Внизу нажимаете на «Создать фильтр».


    Если всё сделано правильно, вверху страницы после обновления появится оповещение: «Ваши фильтры пересылают некоторые письма на адрес [email protected]. Это уведомление перестанет отображаться через 7 дней».

    Созданный вами фильтр будет отображаться во вкладке «Фильтры и заблокированные адреса». Там же его, при необходимости, можно будет удалить.


    Во многих инструкциях по настройке переадресации написано, что необходимо после подтверждения пересылки сообщений во вкладке «Пересылка» поменять выбранное поле с «Выключить пересылку» на «Пересылать копии входящих сообщений на адрес». Этого делать не нужно, так как после этой операции будут пересылаться все письма без исключения.

    Вкладка «Пересылка» должна иметь такой вид:

     


    В этом случае всё будет работать исправно. Теперь фильтр настроен — переадресация будет корректной, а ваши заказы с Amazon без проблем получат сотрудники нашего склада в США!

     

     

    Как настроить переадресацию сообщений от Amazon, если у меня почта Mail?

    1. Войдите с компьютера в свой почтовый аккаунт, нажмите на значок «Настройки».

    2. Выберите пункт «Все настройки».

    3. Выберите подраздел «Фильтры».


    4. В открывшемся окне «Правила фильтрации» нажмите «Добавить фильтр».


    5. В разделе «Создание фильтров» нужно добавить два фильтра следующего содержания:

    Поле «От» содержит [email protected]
    Поле «Тема» содержит one-time password

    Затем нажмите на «Все действия и параметры».


    6. Под «Тогда» выберите «Поместить в папку»«Входящие». Затем поставьте галочку напротив пункта «Переслать копию сообщения на адрес» и укажите наш специальный адрес, на который необходимо пересылать письма с кодами от Amazon: litemf. amazoncode@gmail. com. Затем обязательно нажмите «Сохранить».



    7. Чтобы подтвердить создание фильтра, введите код, который будет отправлен на привязанный к почте номер телефона.

    Финальная деталь — обратите внимание на ползунок слева от созданного фильтра. Он должен быть активирован.

    Готово! Фильтр корректно настроен, и сообщения от Amazon будут вовремя поступать работникам склада LiteMF.

  • По какому графику работают ваши склады?

    При самостоятельных покупках обязательно учитывайте время работы наших складов. Если курьер привезёт посылку в нерабочее время, её некому будет принять. Склады работают:

    • США понедельник — пятница, 8:00—17:00 GMT −5
    • Германия понедельник — пятница, 9:00—17:00 GMT+2
    • Турция понедельник — пятница, 9:00—17:00 MSK, суббота 9:00—13:00 MSK, перерыв — 13:00—14:00. В это время заказы не принимаются
    • ОАЭ понедельник — пятница, 9:00—18:00 GMT+4
    • Китай понедельник — суббота, 9:00—18:00 GMT+8
  • Какие ограничения есть при использовании персонального адреса за рубежом?

    Категорически запрещено использовать адреса складов для:

    • получения денежных чеков, банковских и/или подарочных карт, других финансовых инструментов;
    • оформления кредитов, счетов;
    • регистрации доменных имен, бизнеса;
    • указания адреса плательщика (billing address). За указание адреса склада в Германии как платежного (billing address) с вашего счета будет списан штраф 10 €.
  • Нужно ли платить пошлину при заказе на немецкий адрес из магазина за пределами ЕС?

    Да. При доставке товаров на адрес нашего склада в Германии из магазина, находящегося вне территории Евросоюза (например, в Великобритании), с 1 июля 2021 года необходимо таможенное декларирование. Все грузы, независимо от их стоимости, облагаются НДС в размере 19%. Дополнительно оплачивается брокерский сбор.

    Самостоятельно оплатить эти сборы без резиденства одной из стран ЕС не получится. 

    Поэтому мы отправляем товары, купленные в Великобритании, только через США, т.к. это дешевле и проще.

    Учитывайте это при самостоятельных покупках в магазинах Великобритании — указывайте адрес нашего склада в США.

  • Каков максимальный вес отправляемой посылки?

    Максимальный вес груза, который вы можете отправить стандартными методами, составляет 30 кг, включая вес упаковки. 
    Исключение: со склада в Китае можно отправить посылку весом до 70 кг. 
    Метод доставки LiteMF Негабарит позволяет отправлять из США посылки весом до 500 кг.

  • Что происходит, если вес моей посылки превышает максимально допустимый для всех способов доставки?

    Мы проверим, можно ли отправить посылку другим методом. Если это невозможно, предложим вам разделить товары, тогда вы сможете отправить их в отдельных посылках. Если товар невозможно разделить, то подскажем как оформить его возврат.

    Рекомендуем заранее уточнять у продавца вес и габариты крупных товаров, чтобы быть уверенными в возможности их дальнейшей пересылки со склада.

  • Что такое коммерческая партия?

    Коммерческая партия — партия товара, предназначенная для дальнейшей перепродажи. Не считаются коммерческой партией товары для личного пользования. Товары для личного пользования — товары, которые предназначены для личных, семейных, домашних и иных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, нужд физических лиц.

    Признают ли посылку коммерческой партией зависит от количества товара, его типа, стоимости и ряда других факторов. 

    В одной посылке на одного получателя мы рекомендуем отправлять не более 5 однотипных товаров, а если отправляется дорогостоящая электроника, то не более 1 товара в посылке. Подробную консультацию по пересылке товаров вы можете получить в Службе поддержки.

  • Хочу приобрести в Китае оптовую партию товара, это возможно?

    Если вы хотите приобрести в Китае оптовую партию товара, напишите в Службу поддержки. В сообщении обязательно укажите ссылки на товары, количество SKU, примерный вес и габариты партии.

    Наши специалисты свяжутся с вами и предложат оптимальные тарифы. Забрать вашу партию можно будет со склада в городе Павловский Посад Московской области.

  • Что такое Billing и Shipping адреса?

    Billing адрес — адрес, на который зарегистрирована ваша банковская карта.

    Shipping адрес — ваш личный LiteMF-адрес, на который доставят ваши покупки.

    Если при заполнении биллинг-адреса на сайте магазина вы не можете выбрать Россию, либо продавец не принимает карты российских банков, вы можете воспользоваться заказом по ссылке.

    Иногда оплата картой российского банка может пройти успешно, но после проверки заказ будет отменен. В этом случае нужно будет ждать разморозки суммы платежа на карте. Время ожидания зависит от вашего банка. 

    Продавец требует, чтобы shipping-адрес совпадал с billing-адресом, либо отменяет ваш заказ по любой другой причине? — Воспользуйтесь заказом по ссылке!

  • Как правильно заполнить адрес доставки в интернет-магазине в США?

    1. Name / Full name / First, Last name — в данном поле/полях вы указываете свои имя и фамилию:(например, Anna Petrova), отчество не используется.

    2. Address line 1 / Address 1/ Street address — здесь требуется указать номер дома и улицу, на которой расположен наш склад — 1600 Johnson Way.

    3. Address line 2 / Apt, suite, floor, unit/ Street address 2 — в данной графе необходимо указать номер вашего аккаунта — (например, Ste #LM1111), допустимо удалить Ste и #.

    4. City — здесь указываем город склада — New Castle или Historic New Castle. Иногда предлагается выбрать город из списка или заменить New Castle на Historic New Castle — соглашайтесь с такой заменой, посылка дойдет без проблем.

    5. State / Region — в этом поле укажите штат, в котором расположен склад — DE (Delaware), чаще всего вам предложат выбрать штат из списка.

    6. ZIP / ZIP Code — в этой строке укажите индекс — 19720. Если к индексу предложат добавить дополнительные четыре цифры, например, 19720-8199 — соглашайтесь, посылка дойдет без проблем. 

    7. Country — страна United States или USA.

    8. Phone number — номер телефона, в США это +1 (302) 246-1037. Обратите внимание перед вводом номера на его форму, в поле обычно указан пример. Где-то не нужны скобки, дефисы и +1, где-то нужны.

  • Как правильно заполнить адрес доставки в интернет-магазине в Турции?

    1. В поле Ad указывается имя, а в поле Soyad — фамилия.

    2. В графе Telefon указывается номер телефона турецкого склада: +905357687207. Если для подтверждения заказа нужно будет вводить код из смс-сообщения, указывайте свой личный телефон!

    3. В поле IL вписываем İstanbul. В поле ilçe указываем Kagithane, а в поле Mahalle указывается район — Gursel Mah.

    4. В строке Adres сначала указываете ваш номер аккаунта (в таком виде: Ste #LM1111), а затем адрес склада — Gursel Mah, Bahceler Cad, No:37-39b, Depo Girisi LTMF 022

    5. В строке Adres başlığı нужно написать адресата — GLOBAL SHOPPER

    6. Fatura türü — это тип счета-фактуры. Выбираем/вписываем здесь Kurumsal (корпоративный/бизнес).

    7. В поле VKN (ИНН) указываем: 3961450878. Если нет подобного отдельного поля, все равно обязательно укажите ИНН — например, в графе Adres.

    8. В графе Vergi Dairesi также указываем Kagithane.

    9. Firma adı — это название компании. Указываем здесь: GLOBAL SHOPPER E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Обратите внимание — название компании должно быть указано обязательно!

    10. Необходимо поставить галочку в поле E-fatura mükellefiyim.

  • Как правильно заполнить адрес доставки в интернет-магазине в Китае?

    В поле 收件人 (имя получателя) указываем свое имя.

    В поле 省 (провинция) – 广东省 (Гуандун)

    В поле 城市 (город) – 佛山市 (Фошан)

    В поле 城区 (район) – 南海区

    В поле 街道 или 路 (улица) – 大沥镇

    В поле 楼 (номер дома) – 敦豪物流中心

    В поле 房号 (этаж/номер офиса/квартира) – D2栋 32仓 Peter #LM-номер (здание D2, склад 32, Peter, #LM-номер)

    Не удаляйте идентификатор Peter и обязательно указывайте #LM-номер при оформлении заказа. Он поможет нашим сотрудникам идентифицировать посылку и внести ее в ваш аккаунт. Неопознанные посылки будут утилизированы через 7 дней после поступления на склад.

    В поле 公司 (компания) – 广州凯胜国际 (Гуанчжоу Кайшенг Интернэшнл)

    В поле 邮政编码 (индекс) – 000000

    В поле 电话 (телефон) – 18924069797
    Не добавляйте + и любые другие символы.

    Если для адреса предусмотрена только одна строка под названием 地址, указываем в ней:
    广东省 佛山市 南海区 大沥镇 敦豪物流中心D2栋32仓 Peter #LM6513
    广东省
    佛山市
    南海区 大沥镇
    广州凯胜国际物流
    000000

    Не удаляйте «Peter» и #LM-номер из адреса!

  • Как добавить адрес склада на eBay?

    Расплачиваться на eBay с помощью российского аккаунта в PayPal больше не получится, компания ушла из России. Пользуйтесь заказом по ссылке и оплачивайте заказы через LiteMF в рублях или криптовалюте.

    Для добавления адреса переходим в раздел «Account settings», затем в «Addresses». Выбираем просмотр всех адресов «View all shipping addresses».

    Нажимаем «Add another address»

    Заполните форму как показано на скриншоте ниже, используя свои данные.

    При сохранении адреса eBay может предложить изменения:

    Вы можете выбрать любой вариант, но мы рекомендуем выбрать введенный вами вариант, без изменений.

    После этого нажмите «Save» и адрес доставки будет сохранен.

  • Как добавить адрес склада в Германии на eBay.de?

    Самый простой способ заполнить адрес в немецких интернет-магазинах — воспользоваться заказом по ссылке, и наши операторы заполнят всё за вас ;-)

    При сохранении адреса нашего немецкого склада в аккаунте eBay очень важно указывать свой идентификатор (LM00000) и название компании (ESTE IT GmBH). Если эти данные не будут указаны продавцом на посылке, курьерская служба не сможет доставить ее на наш склад.

    Как правильно заполнить адрес:

     

    Если набор полей в интернет-магазине отличается от представленного на изображении, напишите в Службу поддержки, расскажем, как указать адрес в нужном формате. Или внесите эти данные после имени в первой строке адреса, либо в строке дополнительных сведений по доставке. Рекомендуем написать в Службу поддержки магазина и попросить обязательно напечатать данные о нашей компании и ваш номер аккаунта на почтовом лейбле.

     

  • Какой телефон указывать при оформлении заказа в интернет-магазине?

    При заказе на американский склад: +1(302)246-1037

    При заказе на склад в Германии: +493074004111. Если телефон по какой-то причине не принимают, пробуйте ввести его без +1, без скобок и +49.

    При заказе на турецкий склад: +905056836390.

    При самостоятельном заказе на склад в Китае: +8615158955601. 

    Любой формат номера приемлем — телефон нужен только для того, чтобы вы смогли заполнить это обязательное поле в адресе доставки. Телефон склада не используется для связи с продавцами, клиентами сервиса или службами доставки.

  • Магазин отменил мой заказ, почему?

    Так бывает, когда ваша ваша карта не принята к оплате, либо магазин не отправляет на адреса мейлфорвардеров.

    Воспользуйтесь заказом по ссылке. Или попробуйте найти нужный товар на Ebay, Amazon или Zappos.

  • Магазин не отправляет заказы на ваш адрес. Что делать?

    Воспользуйтесь заказом по ссылке. Или попробуйте найти нужный товар на Ebay, Amazon или Zappos.

  • Магазин не принимает российскую банковскую карту. Что делать?

    Воспользуйтесь заказом по ссылке.

  • Можно оплатить покупку чужой картой?

    Нет. Регистрируясь на сайте LiteMF, вы соглашаетесь с тем, что покупки должны оплачиваться только средствами владельца аккаунта, принадлежность которых можно точно установить. 

  • Что делать, если заказ отменили, а деньги списали? Когда они вернутся на карту?

    Если заказ отменен магазином при самостоятельной покупке, обратитесь сначала в свой банк, чтобы точно удостовериться, что деньги окончательно списали, а не заморозили. После — пишите в службу поддержки магазина, где совершалась покупка. Если деньги заморожены — они вернутся к вам на счет; как правило, это происходит в течение 30 дней, но процесс разморозки можно ускорить, обратившись в службу поддержки своего банка.

  • Магазин изменил ваш индекс (zip-код), дойдет ли посылка?

    Если при заполнении адреса доставки магазин предлагает вам указать город Historic New Castle вместо New Castle и индекс (zip-cod) 19720-8199 вместо 19720 — соглашайтесь, посылки дойдут без проблем! О других изменениях лучше писать в нашу Службу поддержки.

  • Я не владею иностранным языком. Вы можете выкупить товар для меня?

    Воспользутесь Заказом по ссылке. Вам не понадобится знать иностранные языки и регистрироваться в десятках магазинов

    Наши операторы с многолетним опытом выкупа воспользуются скидкой (если она не персональная, а может быть применена с другого аккаунта), заполнят за вас декларацию и уладят все формальности. Вам останется только получить заказ.

  • Проверите содержимое посылки, когда она придёт на склад?

    Да. Проверка содержимого нужна, чтобы убедиться в том, что купленные вами товары соответствуют описанию на сайте продавца и пришли на склад целыми. Для заказа проверки напишите в Службу поддержки после того, как посылка придёт на склад. В сообщении укажите номер входящей посылки (IN), ссылку на оригинальную страницу товара и напишите, что именно нужно проверить. 

    Если с товаром окажется что-то не так — сообщим об этом и вы решите, что делать дальше: инициировать разбирательство с магазином для возврата, либо получить товар «как есть».

    Что подлежит проверке?
    Соответствие товара заявленному наименованию, описанию на сайте продавца (внешний осмотр, комплектация) и выбранным параметрам (цвет, размер, состояние и т. п.), работоспособность путём включения/вылючения (только для электротоваров).

    Что не получится проверить?
    — внутренние качественные характеристики товара;
    — соответствие заявленному описанию комплектующих, фрагментов составного оборудования, программного обеспечения;
    — подлинность (оригинал или не оригинал);
    — работоспособность конкретных функций (мы не проводим тестирование товара);
    — общую работоспособность, если элементы товара (транспортировочные фиксаторы и прочие детали) не позволяют произвести включение/выключение. Мы не разбираем предметы в этих случаях. Если упаковка товара имеет заводскую пломбу и/или товар запечатан заводом-изготовителем, мы не вскрываем упаковку, а проводим только визуальную проверку;

    Для товаров, бывших в употреблении, допустимы следы использования, износ. В этом случае мы проверим только соответствие товара наименованию на сайте продавца.

    После проведения проверки сообщим вам о результатах в разделе Сообщения в Личном кабинете.

    Чтобы проверить какие-то специальные характеристики, напишите в Службу поддержки. Мы сообщим о возможности и стоимости проверки.

  • Я сделал заказ самостоятельно. Нужно ли сообщать о входящей посылке?

    Для скорейшей идентификации посылки на складе добавьте ожидаемую посылку в Личном кабинете. Обязательно укажите трек-номер (уникальный номер посылки, его ещё называют почтовым идентификатором или номером отслеживания — не путайте его с номером заказа!).

    Если трек-номера нет, добавлять посылку не нужно.

    После того, как вы добавите ожидаемую посылку, вам будут доступны для формирования исходящей посылки уникальные методы доставки: Sky и Air. Данные методы доступны только пока товары не прибыли на склад!