Фотографии входящих посылок: зачем это вам нужно

Каждый раз, получая сообщение о регистрации на нашем складе очередной своей посылки, вы наверняка обращали внимание на то, что сопровождают это сообщение две ее фотографии. Возможно, вы даже пользовались услугой дополнительного фотографирования содержимого посылки, стремясь поскорее увидеть свой новенький iPhonе или, скажем, красивое платье. Однако услуга фотографирования на складе решает гораздо более важные прикладные задачи. Какие — давайте вместе разберем.

Как и в любом процессе анализа, мы начнем от самого простого, переходя к более сложным ситуациям, которые могут возникнуть на самом последнем этапе зарубежного онлайн-шопинга — доставке.

Анализ сохранности упаковки

Именно с этой целью мы всегда включаем в сообщение о том, что мы зарегистрировали на складе вашу входящую посылку, две бесплатные фотографии:

0

Кликнув на них, вы можете увеличить фотографии и рассмотреть детально, в каком состоянии пришла к нам на склад ваша посылка. Конечно, мятый угол не испортит настроение, если вы заказали, например, джинсы или толстовку. А если внутри какой-то дорогостоящий гаджет или музыкальный инструмент? Тогда что?

Эти бесплатные фотографии мы предоставляем вам для того еще, чтобы вы могли, проанализировав внешний вид посылки, заказать фотографии содержимого и предпринять те или иные действия.

Фотографирование содержимого

Наши опытные клиенты заказывают эту услугу до прихода посылки на склад, и обходится она им в 2,5 $ за 10 фотографий. Если же посылка уже на складе, и в процессе ее регистрации выяснилось, что коробка повреждена, и есть вопросы к состоянию содержимого, то в этом случае 10 дополнительных фотографий будут стоить уже 5 $.

Итак, зачем делать фотографии, и в каких ситуациях они пригодятся — давайте проанализируем.

Возможные проблемы с посылками от магазинов

Обработка посылок из американских онлайн-магазинов — это основной объем работы нашего склада. Как правило, процесс подготовки вещей в них к отправке, упаковка, вложение инвойсов и возвратных ярлыков проводится в полуавтоматизированном режиме, и ошибки случаются очень редко. Однако пересортица с размером или цветом иногда случаются. Поэтому, если хотите быть уверенными на все 100% в том, что заказанная вещь — именно то, что вы хотели, потратьте 2,5 $ на фотографии.

Если на фото обнаружили несоответствие, расстраиваться не нужно. Вы связываетесь с продавцом и просите предоставить возвратный лейбл (если он не был вложен), который затем предоставляете нам на электронный адрес support@litemf.com. Мы передаем полученный файл специалистам склада, затем они отправляют посылку продавцу. Если же продавец откажется оплачивать обратную доставку, то вам предстоит самостоятельно сформировать исходящую посылку и отправить ее по адресу магазина. Оплата доставки производится вами. Но даже в этой ситуации обратная доставка по территории США обойдется вам максимум в 5-10 $.

В противном случае, если вы не закажете фотографии, мы отправим посылку, и уже дома обнаружится проблема с товаром, тогда возврат и обмен выйдут вам в совсем другие деньги.

Возможные проблемы с посылками при покупках на eBay

Гораздо больше потенциальных проблем с покупками на eBay. К сожалению, далеко не все продавцы подходят к делу честно и профессионально. Выдавая бывший в употреблении товар за новый, подделку за оригинал, скрывая дефекты, неточно описывая состояние и потребительские характеристики — продолжать этот список можно долго — они всеми правдами и неправдами пытаются продать вам товар. И такие случаи сплошь и рядом. Это одна сторона дела.

Есть другой аспект, связанный с покупкой бывших в употреблении вещей. Дело в том, что зачастую по фотографии невозможно реально оценить состояние вещи, кто бы вам ее не продавал. Например, это касается кожаных изделий. Под одним углом фотографирования они как новые, под другим — видны уже царапины и дефекты.

Так что дополнительное фотографирование со всех ракурсов поможет оценить действительное состояние вашей покупки. В случае возникновения проблем с товаром вы сразу можете открыть диспут с продавцом о несоответствии. При правильной и полной аргументации, и если вы не пришли с ним к общему пониманию, администрация eBay вынесет решение по диспуту в течение пяти рабочих дней. К тому же, для абсолютного большинства товаров и eBay, и PayPal сегодня предлагают услугу бесплатного их возврата (подробнее об условиях читайте на соответствующих сайтах). Так что, опять же, потратив всего 2,5 $ на фотографирование, вы и оперативно решите проблему, и быстро получите деньги, сохраняя свое время и нервы.

Загрузка ...
Экономь на покупках!