Анализируем карточки товаров eBay. Часть 1

На eBay можно купить почти все. Вещи из последних коллекций самых топовых дизайнеров и раритеты прошлого. Модели, выпущенные самыми минимальными тиражами и практически штучные экземпляры. И все относительно дешево. Вопрос и проблема только лишь в одном — насколько описание того или иного товара, его фотографии, сделанные продавцом, в конце концов ответят вашим требованиям и чаяниям. И для того, чтобы не разочароваться при получении долгожданной покупки, нужно уметь правильно оценивать предоставленную информацию в карточке товара.

Итак, начнем с базовых знаний, которыми должен обладать любой покупатель на eBay. Все товары, представленные к продаже на аукционе, описываются по состоянию. В зависимости от типа вещи (одежда, обувь или аксессуар) они могут быть:

  • новыми с коробкой (ярлыками)
  • новыми без коробки (ярлыков)
  • новыми с дефектом
  • бывшими в употреблении

Информация эта идет сразу после имени продавца:

Woman Shopping Online

Если товар заявлен как новый, с коробкой или без, с ярлыками или без, он вас устраивает по цене и, самое главное, продавец вызывает полное доверие — у него высокий рейтинг (количество продаж) и число позитивных откликов покупателей не ниже 98% — то покупайте смело.

В случае если приобретение, все-таки, окажется не новым, и этому будут объективные доказательства — стертая подошва на обуви, запах пота от футболки, грязь и так далее — вы спокойно открываете дело в Центре разрешения конфликтов и в 100% случаев получаете свои деньги назад. Или, если товар в принципе вас устраивает, можно потребовать у продавца вернуть часть денег — часто поступать так бывает очень выгодно, если речь идет о небольшом износе. И продавцы охотно идут на такую компенсацию.

Другое дело, если товар уже продается как бывший в употреблении. Если вы неправильно оценили фотографии, неверно перевели и истолковали описание, то, получив его на руки, предъявлять претензии будет очень сложно, если вдруг всплыли какие-то дефекты. К тому же, если продавец сразу заявляет о невозможности возврата. Кстати, на эту информацию многие не обращают внимания, а зря. Найти ее можно также в карточке товара:

Woman Shopping Online

Прежде чем нажать кнопку «Купить сейчас» потрудитесь внимательно изучить всю представленную в карточке товара информацию. И если ее недостаточно для принятия решения, пишите продавцу и уточняйте непонятные и, возможно, скрытые моменты. Потому что вещь — не новая, а уже бывшая в употреблении. И, помимо естественного желания продавца приукрасить ее состояние и свойства, может быть просто субъективно разное понимание и степени износа, и восприятия ее состояния.

Поэтому, совершайте покупки неновых вещей только тогда, когда в голове уже сложится четкая картина ее кондиции и потребительских свойств. А вот на что нужно обращать особое внимание при выборе той или иной вещи, мы сейчас и расскажем.

Обувь

Многие продавцы часто пишут, мол, эта пара одевалась всего несколько раз, но, при этом, фотографии подошвы не дают. Также, как и фото состояния задника внутри. А между тем — это самые подверженные износу части любых туфель, кроссовок или ботинок. Именно по ним можно абсолютно точно понять, сколько времени обувь была в эксплуатации. Давайте разберем случай для наглядности. Вот, к примеру, кроссовки:

1111

В описании продавец пишет: «Кроссовки почти новые, одевались несколько раз, снаружи никаких дефектов/изъянов, на подошве несколько пятен».  Вот в таких описаниях, когда «кроссовки почти новые, одевались несколько раз» и могут быть субъективные разночтения. Понятие «почти новые» у каждого может быть свое. Надо сказать, что продавец приложил максимум фотографий, давайте их оценим. Подошва:

$_57

Да, пятна есть. Но подошва-то белая. Гораздо интереснее и информативнее фотография степени износа пятки, продавец тоже ее предоставляет:

$_57 (1)

Что мы видим: правый кроссовок с самым минимальным износом, на левом немножко подошва стесана. Житейский наш опыт подсказывает — надевали их раза три-четыре, не больше. Кстати, обращает на себя внимание и качество фотографий, и их количество.

В идеале, все изображения в карточке товара должны быть максимально информативными, поэтому, если их не хватает — требуйте у продавцов дополнительные картинки.

Кстати, абсолютно нелишним будет сделать дополнительные фотографии у нас на складе — заказать их вы можете сайте LiteMF в разделе «Посылки». Таким образом, даже если и вскроются какие-то дефекты, появляется возможность оперативно сообщить о них продавцу и начать разбирательство.

Возвращаясь к кроссовкам, теперь посмотрим степень износа пятки. И эти фото продавец предоставил:

снаружи

$_57 (2)

изнутри:

$_57 (2)

В общем, довольно информативно и все выводы можно сделать — кроссовки действительно носились очень и очень мало. Принять положительное решение о покупке, если цена устраивает, можно вполне.

Еще один тонкий момент в оценке состояния обуви — это носок. Особенно показателен его внешний вид при выборе такой популярной летней обуви, как мокасины. В силу конструктивной особенности, носок в мокасинах наиболее подвержен износу, и многие продавцы пытаются на фотографиях эту область скрыть или просто не показать.

$_57 (3)

Вот на эти места обращайте внимание. Если подобных изображений нет в листинге — попросите продавца их сделать.

Теперь давайте обратимся к покупке туфель типа оксфорд или дерби. Стоить они могут совсем немало, даже бывшие в употреблении — если говорить, к примеру, об английских марках типа Church’s, Cheaney, Tricker’s и так далее. Тут есть такие хитрости, о которых нужно знать до покупки. Ибо разочарование при получении неминуемо. Итак, для анализа возьмем вот эти ношенные дерби от Church’s:

11111

Просит за них продавец аж 100 фунтов плюс 32 фунта доставка до Москвы. Но стоят ли они таких денег? Давайте проанализируем.

Первое, что обращает на себя внимание — это явная «препродажная подготовка». Обувных мастерских, где из самых заношенных туфель сделают конфетку, полным-полно, особенно, в Англии. Но есть вещи, которые не скроешь. Это заломы на сгибе:

$_57 (4)

При правильном подборе туфель и при правильной эксплуатации залом  должен быть один, максимум — два. Но не четыре, как мы насчитали в этой паре. Далее, из всех представленных фотографий, находим одну, но самую репрезентативную:

$_57 (5)

Итак, что мы видим. Смещение кожаной подушки под стелькой в пятке — это надо постараться сделать. Далее, кромки берцев истерты шнурками до дыр! В общем, дальше можно не продолжать, все понятно уже сейчас — сколько эти туфли не полируй, сколько бумаги в носок не подкладывай, носить их можно будет максимум сезон-два. Причем, в таком «убитом» виде. Конечно, 100 фунтов отдавать за них не стоит.

Резюмируя все вышесказанное, еще раз подчеркнем — требуйте максимум информации от продавца, не спешите тратить деньги, посмотрите состояние и цены аналогов. И только потом принимайте решение. И не забывайте пользоваться нашими услугами по проверке товара — любую ситуацию можно исправить на самых ранних стадиях.

В следующем обзоре мы пройдемся по основным моментам при выборе одежды и некоторых аксессуаров. Удачного шопинга!

 

 

 

Загрузка ...
Экономь на покупках!