Покупки на eBay: детально о выборе товаров

Все мы совершаем ошибки. И, как правило, по собственной вине — от недостатка знаний и опыта, отсутствия должного внимания к деталям и элементарного нежелания разобраться с тем или иным вопросом основательно. Ровно по этим же причинам и совершают ошибки при покупках на аукционе eBay, особенно новички. Так что тема детального разбора лота и содержащейся в нем информации назрела давно.

Итак, пока абстрагируясь от непосредственно фактора стоимости товара — здесь у каждого свой порог, давайте проанализируем не ценовые его характеристики более подробно. Обращая внимание на детали, по разным причинам отодвинутые продавцами, так сказать, на периферию.

Название лота

Собственно, как назвать свой лот, каждый участник торгов решает самостоятельно, в этом вопросе eBay четких установок не дает. Ну и изгаляются продавцы, кто как может, пользуясь невнимательностью или незнанием языка наивными новичками-покупателями. К примеру, ищем мы модный свитшот на осень от Тома Брауна, в результатах находим вот такой «шедевр»:

2

Вопрос для знатоков: «Сколько и чего принял продавец?», — явно приходит на ум читающему это объявление. Потому что понять, что речь идет о свитшоте, сразу можно только по картинке, само слово sweatshot затерялось между названиями модных брендов, которые, как оказывается, никакого отношения к данному товару не имеют. Хотя нашли мы этот лот именно в поисках thom browne sweats.

И чтобы по невнимательности не клюнуть на такую фишку, по-быстрому оплатив товар, вы должны четко и недвусмысленно понять, что продается, и насколько текст в названии соответствует картинке.

Фото товара

Принятие решение о покупке более чем наполовину зависит от визуального образа товара — этот факт, давно подтвержденный интернет-маркетологами, активно используется и продавцами на eBay. Поэтому, заинтересованные в продажах и повышении собственного рейтинга участники торгов, максимально качественно и детально выкладывают реальные фото своих лотов, минимизируя количество вопросов и разночтений. Но часто мы встречаем и такие объявления:

1
Здесь представлено лишь стандартное каталожное изображение, и отсутствие реальных фотографий часов сразу вызывает вопросы. Тем более, когда в строке «Состояние товара» читаешь, что они-то новые, только без бумаг, а еще мельче: «Papers are included. Watch was a display model and has minor scuff marks on band», — «Бумаги в наличии. Эти часы — выставочный образец, и имеют небольшие царапины на браслете».

Ну вот и как это понять? Представление о «небольших царапинах» у всех разное, и отсутствие фотографий этих дефектов вызывает только недоумение. Конечно, если есть интерес к данному лоту, можно и нужно запросить у продавца разъяснений и дополнительных изображений. Но все же, как минимум, странно.

Так что вывод такой: фотографии лота должны быть максимально информативны и четко коррелировать с описанием.

Описание товара

То же касается и описания товара — оно должно быть максимально информативным. Тем более, когда речь идет о технически сложных лотах. Продолжая разбирать лот с часами, опустимся ниже:

0

Как видим, продавец подошел к описанию довольно скрупулезно, не поленившись переписать из каталога производителя все технические характеристики. Вопрос остается только один: «Где же описание конкретно этой модели, которая выставлена на продажу?». Его нет, кроме фразы о том, что это выставочный образец.
Сравнивая цену данного лота и цену в магазине — 63 $ и 495 $, соответственно — можно сделать вывод: продавец делает ставку на недалекого покупателя, который готов погнаться за дешевым товаром, особо не углубляясь в суть.

Сразу хотим предупредить: такой подход не должен превращаться, что называется, в систему, цена должна быть адекватна лоту — в этом случае можно рассчитывать и на адекватное качество. В конце концов, не забывайте про сыр в мышеловке. Конечно, низкие цены — это то, за что мы любим аукцион, но всему есть свои пределы.

Информация о продавце

Сам принцип дистанционной покупки, отсутствие возможности подержать товар в руках, частое несоответствие заявленной цены и стоимости аналогов в магазинах — все это останавливает многих покупателей от приобретения товаров на eBay. Понимая это, аукцион старается предоставить потенциальному участнику торгов максимум информации — прямой и косвенной и о лоте, и о том, кто его выставляет. И, безусловно, рейтинг продавца и отзывы о его деятельности — неплохое подспорье в принятии решения.

Возвращаясь к нашим часам, видим:

6

Действительно, магазин специализируется только на продаже часов — это сам по себе неплохой факт, говорящий хотя бы о наличии специалистов в вопросе. Далее, смотрим, сколько времени продавец на eBay: с декабря прошлого года. Конечно, не так много и, наверное, на это можно было бы списать и его невнимательность к описанию, и отсутствие «живых» фотографий.

Однако даже за это время продажи составили 337 лотов, и отзывы только положительные — вот это очень важный и стимулирующий к покупке параметр. Дополнительно, если вы владеете языком, рекомендуем почитать и отзывы — возможно, какие-то детали также окажутся полезными для принятия окончательного решения.

Итак, резюмируя все вышесказанное, вот на что нужно обратить внимание при принятии решения о покупке:

  1. Насколько правильно, понятно и адекватно назван лот,
  2. Информативность и соответствие фотографий,
  3. Четкость и максимальная скрупулезность в описании лота,
  4. Рейтинг продавца и отзывы о его деятельности.
Загрузка ...
Экономь на покупках!