MF или Mail Forwarding — покупка, совершенная вами самостоятельно на свой личный адрес LiteMF. Вы сами регистрируетесь в интернет-магазине, оплачиваете товары и доставку до нашего склада, указав свой LiteMF-адрес как адрес доставки.
На складе в США и Турции прием и регистрация MF посылок осуществляется бесплатно, в ОАЭ регистрация MF посылки стоит 100 AED, в Германии - 5€. Обращаем ваше внимание, что на склад в ОАЭ доставка МФ-посылок из-за рубежа запрещена. На складе принимаются посылки купленные только в локальных интернет-магазинах.
Если вам нужна помощь в заказе, воспользуйтесь нашей услугой выкупа.
При доставке товаров на адрес нашего склада в Германии из магазина, находящегося вне территории Евросоюза, с 1 июля 2021 года необходимо таможенное декларирование всех входящих в ЕС грузов. Все грузы, независимо от их стоимости, будут облагаться НДС в размере 19%. При этом НДС может либо быть уже включен в цену товара продавцом, либо оплачиваться отдельно.
Если стоимость товаров в посылке превышает 150 евро, также будет начислена пошлина. Мы уведомим вас о необходимости оплаты, когда получим данные от таможенных служб ЕС. Иногда LiteMF получает требование об уплате пошлины (тогда мы списываем сумму с вашего аккаунта), а в других случаях нам присылают счет, который вы должны оплатить самостоятельно (мы предоставим вам реквизиты для его оплаты).
Важно: посылки из Великобритании могут быть не приняты на складе в Германии - настоятельно рекомендуем оформлять доставку товаров из британских магазинов на наш склад в США!
Ознакомьтесь с полным списком запрещенных товаров, а также дополнительными ограничениями для Экспресс-доставки.
Обратите внимание, что для доставки методами Blu, Air, Air Курьер из ГЕРМАНИИ доступна часть товаров, запрещенная к доставке из США, а также увеличены объемы жидкостей, которые можно доставить в одной посылке. Разрешены к отправке с берлинского склада LiteMF:
Для уточнения возможности отправки электронного товара в Россию необходимо уточнить его ECCN-номер (Классификационный номер экспортного контроля). Вы можете обратиться в нашу Службу поддержки, и мы запросим номер у производителя за вас (но на это может потребоваться 1-2 недели).
Внимание! Для отправки электроники из США в Россию необходимо заполнить специальную форму, подтверждающую назначение покупки. Скачать форму можно здесь. Заполненный скан формы необходимо прислать в нашу службу поддержки через раздел "Сообщения" в вашем Личном кабинете. Пожалуйста, сделайте это сразу после покупки, чтобы сократить время обработки ваших посылок на складах.
Как заполнять форму BIS 711 для электроники?
Форма заполняется получателем на английском языке на каждый электронный товар, который есть в посылке:
1. В первом блоке необходимо указать ФИО и адрес получателя.
2. Во втором блоке указывается назначение товара:
3. В третьем блоке выбираем пункт A, если товар был приобретен для личных целей, и указываем “For personal use only”.
4. В четвертом блоке необходимо указать наименование товара, скопировав название из магазина.
5. В пятом блоке ничего указывать не требуется.
6. В шестом и седьмом блоке нужно указать имя и фамилию получателя, дату в формате (ММ/ДД/ГГГГ) и подпись получателя.
7. В восьмом блоке ничего указывать не требуется.
Из США в Россию запрещены к доставке следующие товары:
Вся электроника, отправляемая из США в Россию на данный момент декларируется особым образом - с указанием ECCN (*Export Control Classification Number) номера. Данный номер запрашивается у производителя товара, чтобы проверить возможность его экспорта.
музыкальные инструменты разрешены к отправке стоимостью не более €1500 за 1 единицу;
Максимальный вес груза, который вы можете отправить стандартными методами, составляет 30 кг, включая вес упаковки. Метод доставки LiteMF Негабарит позволяет отправлять посылки весом до 500 кг.
Мы проверим, можно ли отправить посылку другим методом. Если это невозможно, предложим вам разделить товары, тогда вы сможете отправить их в отдельных посылках.
С 1 апреля 2022 года порог беспошлинного ввоза для России и Казахстана составляет 1000 евро (по стоимости вложения одной посылки) и 31 кг (по весу).
В случае превышения установленных лимитов размер пошлины составляет 15% от суммы превышения или 2 евро за 1 кг лишнего веса. Если превышение лимитов произошло сразу по двум показателям, к оплате выставляется сумма, которая оказалась большей после расчета.
При доставке фирменными методами (Негабарит, Air, Blu, Sky, в том числе Курьер) сумма пошлины будет списана со счета на LiteMF вместе со стоимостью доставки. Дополнительно будет начислена комиссия в валюте, равная 500 рублям, за услуги таможенного брокера.
При остальных методах доставки пошлина оплачивается на почтовом отделении или другим предложенным почтой методом.
Коммерческая партия — партия товара, предназначенная для дальнейшей перепродажи. Не считаются коммерческой партией товары для личного пользования.
Товары для личного пользования — товары, которые предназначены для личных, семейных, домашних и иных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, нужд физических лиц, перемещаемые через таможенную границу.
Признают ли посылку коммерческой партией зависит от количества товара, его типа, стоимости и ряда других факторов.
В одной посылке на одного получателя мы рекомендуем отправлять не более 5 однотипных товаров, а если отправляется дорогостоящая электроника, то не более 1 товара в посылке. Более подробную консультацию по разделению товаров вы можете получить в чате LiteMF (правый нижний угол сайта или раздел "Сообщения" в приложении LiteMF для смартфонов).
Предоставляемый LiteMF адрес склада нельзя использовать для получения денежных чеков, банковских и/или иных подарочных карт, а также для других финансовых инструментов; оформления кредитов, счетов; регистрации доменных имен, бизнеса.
Запрещено указывать адрес склада в качестве адреса плательщика (billing address).
Строго запрещено указывать адрес склада в Германии как платежный (billing address). Если сервисом будет выявлено нарушение этого требования, будут применены штрафные санкции.
Billing адрес — адрес, на который зарегистрирована ваша банковская карта. Иногда при заполнении биллинг адреса на сайте магазина в списке стран нет России. В подобных случаях вы можете воспользоваться услугами Помощника по покупкам.
Shipping адрес — ваш личный LiteMF-адрес, на который доставят ваши покупки.
В некоторых магазинах не проходят карты, выпущенные российскими банками, в других оплата может пройти, но после проверки заказ отменят, тогда вам нужно будет ждать разморозки суммы (ее время зависит от вашего банка).
Бывают и противоположные случаи, когда billing-адрес, совпадающий с shipping-адресом, не является настоящим для карты, на которую вы делаете покупки. В этой ситуации некоторые магазины, проведя проверку, тоже делают отмены. И на почту опять же приходит письмо с просьбой указать настоящий биллинг адрес.
Если ваши покупки отменяют, сделайте заказ на выкуп товаров!
1. Name / Full name / First, Last name — в данном поле/полях вы указываете свои имя и фамилию: Anna Petrova, отчество ни в США, ни в Германии не используется.
2. Address line 1 / Address 1/ Street address — здесь требуется указать номер дома и улицу, на которой расположен наш склад — 1600 Johnson Way.
3. Address line 2 / Apt, suite, floor, unit/ Street address 2 — в данной графе необходимо указать номер вашего аккаунта — Ste #LM1111, допустимо удалить Ste и #.
4. City — здесь указываем город склада — New Castle или Historic New Castle. Иногда предлагается выбрать город из списка или заменить New Castle на Historic New Castle - соглашайтесь с такой заменой, посылка дойдет без проблем.
5. State / Region — в этом поле укажите штат, в котором расположен склад — DE (Delaware), чаще всего вам предложат выбрать штат из списка.
6. ZIP / ZIP Code — в этой строке укажите индекс — 19720. Если к индексу предложат добавить дополнительные четыре цифры, например, 19720-8199 - соглашайтесь, посылка дойдет без проблем.
7. Country — страна United States или USA.
8. Phone number — номер телефона, в США это +1 (302) 246-1037. Обратите внимание перед вводом номера на его форму, в поле обычно указан пример. Где-то не нужны скобки, дефисы и +1, где-то нужны.
Важно! Заполнение адреса доставки в турецких интернет-магазинах имеет ряд важных отличий и нюансов. Обратите на них внимание.
1. В поле Ad указывается имя, а в поле Soyad - фамилия.
2. В графе Telefon указывается номер телефона турецкого склада: +905357687207.
Важно! Если для подтверждения заказа нужно будет вводить код из смс-сообщения, указывайте свой личный телефон!
3. В поле IL вписываем İstanbul. В поле ilçe указываем Kagithane, а в поле Mahalle указывается район - Gursel Mah.
4. В строке Adres сначала указываете ваш номер аккаунта (в таком виде: Ste #LM1111), а затем адрес склада - Gursel Mah, Bahceler Cad, No:37-39b, Depo Girisi.
5. В строке Adres başlığı нужно написать адресата - GLOBAL SHOPPER.
6. Fatura türü - это тип счета-фактуры. Выбираем/вписываем здесь Kurumsal (корпоративный/бизнес).
7. В поле VKN (ИНН) указываем: 3961450878. Если нет подобного отдельного поля, все равно обязательно укажите ИНН - например, в графе Adres.
8. В графе Vergi Dairesi также указываем Kagithane.
9. Firma adı - это название компании. Указываем здесь: GLOBAL SHOPPER E-TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ. Обратите внимание - название компании должно быть указано обязательно!
10. Необходимо поставить галочку в поле E-fatura mükellefiyim.
!!! Аккаунты eBay, в которых ранее платили российским PayPal больше не могут указывать адреса доставки или оплачивать товары, тк платежная система ушла из РФ. Вы можете заказать выкуп товара и оплатить заказ у нас на сайте в рублях или криптовалюте.
Для добавления адреса необходимо перейти в раздел «Account settings», затем в «Addresses». В этом разделе выбираем просмотр всех адресов «View all shipping addresses».
В разделе адресов нажимаем «Add another address».
Заполните форму как показано на скриншоте ниже, используя свои данные.
При сохранении адреса eBay может предложить изменения:
Вы можете выбрать любой вариант, но мы рекомендуем выбрать введенный вами вариант, без изменений.
После этого нажмите «Save» и адрес доставки будет сохранен.
Самый простой способ заполнить адрес в немецких интернет-магазинах - это заказать выкуп товаров, и тогда наши операторы все заполнят для вас :)
Очень важно! При сохранении адреса нашего немецкого склада в аккаунте ebay важно указывать свой идентификатор (LM00000) и название компании (ESTE IT GmBH). Если эти данные не будут указаны продавцом на посылке, то курьерская служба не сможет доставить ее на наш склад.
Как правильно заполнить адрес, показано ниже:
Если набор полей в интернет-магазине отличается от представленного на изображении, вы можете обратиться в Службу Поддержки (чат в нижнем правом углу сайта или раздел "Сообщения" в приоложении для смартфонов) для получения рекомендаций по указанию адреса в корректном формате, приложив скриншот формы адреса с сайта. Или же вы можете внести эти данные после имени в первой строке адреса, или же в строке дополнительных сведений по доставке. Для уверенности можно дополнительно написать в Службу Поддержки магазина о том, что нужно обязательно напечатать данные о нашей компании и ваш номер аккаунта на почтовом лейбле.
Воспользуйтесь услугой Помощник по покупкам.
При заказе на американский склад: +1 (302) 246-1037, при заказе на склад в Германии: +49 30 74004111
Если телефон по какой-то причине не принимают, пробуйте ввести его без +1 и без скобок и без +49.
Любой формат приемлем, звонить на склад все равно никто не будет.
Воспользуйтесь Помощником по покупкам. Или попробуйте найти нужный товар на мультибрендовых площадках, например, на Ebay, Amazon или Zappos.
В большинстве случаев такая оплата возможна. Сумма покупки при этом будет конвертирована в рубли по курсу, узнать который можно по ссылке.
Магазины США, ЕС и ОАЭ в данный момент не принимают оплату картами, выпущенными в РФ, для заказа вам нужно воспользоваться услугой выкупа.
Воспользуйтесь нашей услугой Помощник по покупкам!
Нет. Регистрируясь на сайте LiteMF, вы соглашаетесь с тем, что покупки должны оплачиваться только средствами владельца аккаунта, принадлежность которых можно точно установить. Кроме того, по требованиям таможни, должны совпадать имя плательщика и имя получателя посылки.
Скорее всего, заказ отменен по одной из этих причин:
- ваша карта не принята к оплате.
- магазин не отправляет на адреса посредников.
Если отмена произошла по этим или другим причинам, поищите товар на мультибрендовых площадках, например, на Ebay, Amazon или Zappos, либо воспользуйтесь Помощником по покупкам.
Если заказ отменен магазином при самостятельной покупке, обратитесь сначала в свой банк, чтобы точно удостовериться, что деньги окончательно списали, а не заморозили, а после этого - пишите в службу поддержки магазина, где совершалась покупка. Именно в таком порядке, потому что в магазине вас, в первую очередь, отправят в ваш банк, так что лучше прийти к ним во всеоружии :) Если деньги заморожены - они вернутся к вам на счет, обычно, в течение 30 дней, но процесс разморозки можно ускорить, обратившись в службу поддержки своего банка.
При самостоятельном выкупе сроки возврата зависят от политики магазина, в котором был сделан заказ, условий работы банка, выпустившего карту, или платежной системы, через которую происходила оплата. Вы можете обратиться в службу поддержки банка с просьбой разморозить деньги поскорее.
Также рекомендуем вам сделать заказ услуги выкупа LiteMF, и не упускать выгодные цены и скидки из-за отмен магазина!
Если при заполнении адреса доставки магазин предлагает вам указать город Historic New Castle вместо New Castle и индекс (zip-cod) 19720-8199 вместо 19720 - соглашайтесь, посылки дойдут без проблем! О других изменениях лучше писать в нашу службу поддержки.
Оптимальное решение — воспользоваться услугой Помощник по покупкам.
Покупки для вас делают профессионалы. Наши операторы имеют многолетний опыт выкупа, воспользуются скидкой (если она есть и вы сообщили об этом в комментарии к заказу).
Не нужно знать английский. После выкупа мы связываемся с продавцом для уточнения срока доставки и статуса заказа. В процессе покупки мы выступаем посредником в общении. Не нужно разбираться в тонкостях шопинга в Америке и Европе. Вы присылаете ссылку и совершаете оплату на нашем сайте, а после выкупа и доставки товара на склад формируете исходящую посылку в вашем аккаунте и оплачиваете доставку по выбранному адресу.
Не нужно регистрироваться в десятках магазинов. Это утомительно — вводить везде свои данные, запоминать логины и пароли, ориентироваться в разных формах покупок и корзин.
Даже декларацию за вас заполнят наши операторы! Очень удобно и просто!
В соответствии с нововведениями Amazon при получении товаров стоимостью более $100 теперь необходимо называть специальный код из письма.
Если же при заказе на наш склад в США вы не успеете сообщить нам код или не настроите заранее переадресацию на нашу почту, курьер на сможет отдать посылку, а ваш товар будет отправлен обратно в магазин!
Чтобы получать желаемые товары без дополнительных трудностей, обязательно включите автоматическую пересылку входящих сообщений с почтового адреса Amazon: [email protected]
Именно с этой почты приходят письма с кодами-подтверждениями для получения посылки. Настроенная переадресация на нашу специальную почту [email protected] позволит нам своевременно принять посылку с Amazon на нашем складе в США!
Как же настроить переадресацию? Ниже - краткие инструкции для адресов с доменными именами Gmail и Mail.
Как настроить переадресацию сообщений от Amazon, если у вас почта Gmail?
1. Войдите с компьютера в свой почтовый аккаунт, нажмите на значок “Настройки” - далее “Все настройки”.
2. В разделе “Все настройки” выберите подраздел “Пересылка и POP/IMAP”, а затем нажмите “Добавить адрес пересылки”.
3. Введите наш специальный адрес, на который необходимо пересылать письма от Amazon: [email protected]
Затем нажмите “Далее” - “Продолжить” - “Ок”.
4. На указанный вами адрес будет отправлено письмо для подтверждения. Сотрудники LiteMF самостоятельно подтвердят запрос на переадресацию. На этом этапе раздел “Пересылка” будет иметь такой вид:
В редких случаях вместо прямого подтверждения сотрудники могут попросить вас ввести код (который также приходит на нашу специальную почту) самостоятельно.
5. Когда специалисты одобрят переадресацию с вашей почты, во вкладке “Пересылка” появится новое поле: “Пересылать копии входящих сообщений на адрес”. С ним никак взаимодействовать не нужно!
6. Очень важно!!! После того, как появилось поле “Пересылать копии входящих сообщений на адрес”, необходимо добавить фильтр на одну конкретную почту:
[email protected]
Это делается для того, чтобы на почту LiteMF отправлялись не все письма, которые вам приходят, а только оповещения с кодами от Amazon.
Чтобы добавить фильтр, нажмите на “настройте фильтры”,
а затем заполните всё как на скриншоте ниже:
напротив графы “От” - [email protected]
напротив графы “Тема” - one-time password
После этого нажмите на “Создать фильтр”.
Откроется следующий список. Там вы ставите галочку напротив пункта “Переслать на адрес” и выбираете адрес [email protected] (он подтянется автоматически).
Внизу нажимаете на “Создать фильтр”.
Если всё сделано правильно, вверху страницы после обновления возникнет следующее оповещение: “Ваши фильтры пересылают некоторые письма на адрес [email protected] Это уведомление перестанет отображаться через 7 дней”.
Созданный вами фильтр будет отображаться во вкладке “Фильтры и заблокированные адреса”. Там же его, при необходимости, можно будет удалить.
Очень важный нюанс! Во многих инструкциях по настройке переадресации написано, что необходимо после подтверждения пересылки сообщений во вкладке “Пересылка” поменять выбранное поле с “Выключить пересылку” на “Пересылать копии входящих сообщений на адрес”.
Этого делать не нужно, так как после этой операции будут пересылаться все письма без исключения.
Вкладка “Пересылка” должна иметь такой вид:
В этом случае всё будет работать исправно.
Всё готово! Фильтр настроен - теперь переадресация будет корректной, а ваши заказы с Amazon без всяких проблем получат сотрудники нашего склада в США!
Как настроить переадресацию сообщений от Amazon, если у вас почта Mail?
1. Войдите с компьютера в свой почтовый аккаунт, нажмите на значок “Настройки”.
2. Далее необходимо выбрать пункт “Все настройки”.
3. Следующий шаг - выбор подраздела “Фильтры”.
4. В открывшемся окне “Правила фильтрации” нажимаем на “Добавить фильтр”.
.png)
5. В разделе “Создание фильтров” нужно добавить два фильтра следующего содержания:
Поле “От” содержит [email protected]
Поле “Тема” содержит one-time password
Затем нажмите на “Все действия и параметры”.
6. Под “Тогда” выберите “Поместить в папку - “Входящие”.
Затем поставьте галочку напротив пункта “Переслать копию сообщения на адрес” и укажите наш специальный адрес, на который необходимо пересылать письма с кодами от Amazon: [email protected]
Затем обязательно нажмите “Сохранить”.
7. Чтобы подтвердить создание фильтра, введите код, который будет отправлен на привязанный к почте номер телефона.
Готово! Фильтр корректно настроен, и сообщения от Amazon будут своевременно поступать работникам склада LiteMF.
Финальная деталь - обратите внимание на ползунок слева от созданного фильтра. Он должен быть активирован.
.png)
Несколько минут и пара кликов, а взамен - отсутствие затруднений с получением посылок и ваше сэкономленное время.
Желаем удачных покупок!
